RHI Magnesita estabelece centro global de serviços compartilhados na Índia

– O GSS da Índia é o 5º GSS da RHI Magnesita depois da China, Europa, América do Norte e do Sul

– Adição de capacidade e expansão planejada em 3 fases

A RHI Magnesita, líder global na fabricação e fornecimento de produtos, sistemas e soluções refratários de alta qualidade, operacionalizou seu centro global de serviços compartilhados (GSS) na Índia. O centro, instalado em Gurugram, é o 5º centro global de serviços partilhados da empresa, estando os outros quatro localizados na China, Europa, América do Norte e do Sul.

Tendo em mente a importância crescente do mercado indiano para suas operações globais, a RHI Magnesita estabeleceu o GSS no país para fornecer uma gama abrangente de serviços em quatro processos principais – Atrair para Crescer (ATG), Procure para Pagar (PTP), Order to Cash (OTC) e Record to Report (RTR).

Anunciando isso,Ian Botha, CFO Global, RHI Magnesita , disse: “A economia indiana está passando por um crescimento transformacional. Estamos turbinando nosso crescimento no país ao integrar duas empresas indianas de refratários recentemente adquiridas com a RHI Magnesita. Ao fazer isso, nos posicionamos como o principal player de refratários na Índia, com uma gama de produtos, presença de fábrica e alcance incomparáveis ​​para atender nossos clientes na Índia e na maior região da Ásia Ocidental, África. Foi uma escolha natural estabelecermos o centro de Serviços Compartilhados na Índia para apoiar o negócio com processos e padrões consistentes com os processos de negócios globais do nosso grupo. Isto nos permitirá melhorar ainda mais a qualidade do nosso serviço aos clientes e está alinhado com nosso objetivo estratégico de longo prazo de desenvolver a Índia como um importante centro de fabricação de refratários, P&D e serviços.”

Começando com uma equipe de 53 profissionais qualificados, o centro atenderá inicialmente às operações da empresa na Índia. Na fase 2, que terá início nas próximas semanas, o centro ampliará os seus serviços para apoiar as operações regionais da Índia, Ásia Ocidental e África, incluindo as recentes aquisições feitas pela empresa na Índia. Numa terceira fase subsequente, o GSS – Índia será elevado para atender determinadas atividades do crescente negócio global da RHI Magnesita, que abrange mais de 125 países. Fá-lo-á em colaboração com os outros quatro centros do GSS que continuarão. Para este centro, a RHI Magnesita integrou a KPMG como parceira estratégica do projeto.

Expressando o seu entusiasmo pela abertura do GSS da Índia, Senhor. Parmod Sagar, MD e CEO da RHI Magnesita Índia , disse: “O estabelecimento do GSS em Gurugram representa um marco significativo para a RHI Magnesita Índia. Isto nos permitirá melhorar a eficiência operacional e fornecer suporte de classe mundial às nossas operações locais e globais. Também reafirma a nossa forte convicção de que a Índia tem jovens talentos excepcionais que são capazes de servir empresas globais de uma forma sustentada e escalável.”

Ecoando o compromisso da RHI Magnesita com a flexibilidade e capacitação de talentos, cerca de 60% da equipe da GSS atualmente opera na base em Gurugram, enquanto os 40% restantes trabalham remotamente em várias fábricas e escritórios da RHI Magnesita em toda a Índia. Esta abordagem garante colaboração e sinergia perfeitas entre as equipes, fortalecendo a capacidade da empresa de agregar valor aos seus clientes e stakeholders. Atualmente, a RHI Magnesita GSS – Índia possui uma força de trabalho jovem e vibrante, com cerca de 70% do seu pessoal com menos de 40 anos, refletindo o compromisso da empresa em promover uma cultura de inovação, agilidade e inclusão.

Adicionando a issoAneta VanDenKieboom, chefe global de serviços compartilhados da RHI Magnesita disse: “Como um centro de serviços jovem e compartilhado, temos orgulho em promover um ambiente de trabalho dinâmico e em capacitar nossos talentosos profissionais para entregar resultados excepcionais. Com a futura expansão da GSS-Índia, também pretendemos expandir a nossa força de trabalho e promover a nossa ambição de adicionar colegas qualificados e talentosos em todos os processos e níveis.”